Política de despacho

Última actualización: mayo 2026

En CosasÚtiles.cl trabajamos con dos modalidades de envío, dependiendo del producto. Cada producto indica claramente su tiempo estimado.

1. Modalidades de envío

Stock en Chile (envío 24-48 horas hábiles)

Productos marcados con la etiqueta "Envío 24-48h". Despachados desde nuestra bodega en Chile mediante Chilexpress o Starken.

• Despacho a Santiago: 1-2 días hábiles.
• Despacho a regiones: 2-5 días hábiles según destino.

Despacho internacional (envío 7-15 días hábiles)

Productos marcados con la etiqueta "Envío 7-15 días". Despachados desde nuestra bodega socia en LATAM (México/USA) mediante courier internacional.

• Tiempo estimado: 7-15 días hábiles desde la confirmación de pago.
• Pueden aplicar tiempos adicionales por aduana o feriados.

2. Costos de envío

Se calculan automáticamente en el checkout en función de:

• Modalidad de envío del producto.
• Dirección de destino.
• Peso y volumen de los productos.

Cuando aplique, ofreceremos envío gratis sobre cierto monto (anunciado en la web).

3. Aduana e impuestos (envío internacional)

Para envíos internacionales bajo USD 41 (FOB), Chile no aplica aranceles ni IVA. En productos con valor superior, el cliente puede deber pagar derechos aduaneros al momento de la recepción.

En la mayoría de nuestros casos, CosasÚtiles.cl absorbe estos costos y el precio mostrado en la web es el precio final. Si esto cambiara para un producto específico, se indicará claramente.

4. Seguimiento

Al despachar tu pedido, te enviamos por correo el número de seguimiento. Podrás rastrearlo en la web del courier respectivo.

5. Cobertura geográfica

Despachamos a todo Chile continental e Isla de Pascua. Para Magallanes, Aysén e Isla de Pascua los tiempos pueden extenderse 2-4 días adicionales.

6. Problemas con el despacho

Si tu pedido no ha llegado en el plazo informado, escríbenos a hola@cosasutiles.cl con tu número de orden y haremos seguimiento personalizado.

Si el producto llega dañado o no corresponde a lo comprado, revisa nuestra Política de cambios y devoluciones.